Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
1. Objeto y aceptación
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2. Capacidad legal
Solo pueden realizar compras personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Los menores de edad requieren autorización de padre, madre o tutor.
3. Catálogo, precios y disponibilidad
- Los productos, precios y promociones publicados en el Sitio están sujetos a disponibilidad y pueden modificarse sin previo aviso.
- Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando aplique.
- En caso de error tipográfico evidente en el precio, Menudeo se reserva el derecho de cancelar la orden y notificarte para que decidas continuar al precio correcto o solicitar reembolso.
4. Proceso de compra
- Agregas productos al carrito y procedes al checkout.
- Ingresas tus datos de envío y facturación.
- Eliges método de pago y confirmas.
- Recibes correo de confirmación con el número de pedido.
- Una vez despachado, recibes correo con número de guía de Estafeta para dar seguimiento.
La compra se perfecciona con la confirmación de pago; sin embargo, Menudeo se reserva el derecho de rechazar o cancelar órdenes por sospecha de fraude, incumplimiento de estos términos o falta de disponibilidad del producto.
5. Formas de pago
Aceptamos los medios de pago disponibles al momento de tu compra, procesados por nuestro proveedor de pagos autorizado. Menudeo no almacena datos completos de tarjetas ni credenciales bancarias.
6. Facturación
Si requieres factura CFDI, solicítala dentro de los 30 días naturales posteriores a tu compra al correo contacto@menudeo.mx, proporcionando: RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI y código postal fiscal. Fuera de ese plazo no podremos emitir factura por disposición del SAT.
7. Envíos, cambios y devoluciones
El envío se rige por la Política de Envíos y los cambios y devoluciones por la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, las cuales forman parte integral de estos términos.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio (textos, fotografías, ilustraciones, logotipo, marca, arquitectura y código) son propiedad de Menudeo o de sus productores asociados, y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. Está prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.
9. Enlaces a sitios de terceros
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10. Limitación de responsabilidad
Menudeo no se hace responsable por daños indirectos derivados de la interrupción temporal del Sitio, retrasos imputables a paqueterías, o del uso incorrecto de los productos posterior a la entrega. Los productos son alimenticios y requieren conservación según las instrucciones publicadas.
11. Modificaciones
Menudeo puede modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en https://menudeo.mx/terminos-y-condiciones/. El uso continuado del Sitio tras una modificación implica su aceptación.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Poza Rica de Hidalgo, Veracruz, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.
13. Contacto
Cualquier duda o comentario: contacto@menudeo.mx.